WinActor® 導入事例
WinActor®を戦略的に活用し、業務改善を成功させた企業様を「１．成功事例」にて、ご紹介しております。
自動化可能な業務について詳しく知りたい方は、「２．業務事例」をご覧ください。
１．中小企業におけるRPA活用成功事例
組織の成長に欠かせないのが、そこで働く社員の方々です。今回ご紹介する企業様では、RPAを導入することで、社員の単純作業を削減し、
付加価値の高い業務に集中できるようになりました。新しい働き方の取組みを検討する参考として、RPA活用の成功事例を是非ご覧ください。
株式会社西日本総合保険 様
営業部門では、60時間/月の作業を効率化し、多くのクライアントへ営業提案が可能になりました。
また、内務職では、105時間/月の業務を削減に成功し、繁忙期が解消されるだけでなく、営業支援などの戦略的な業務へ転換することができました。
結社労士ネットワーク / オフィスサポート結 様
業務の自動化により、単純作業を160時間/月削減し、お客様対応の迅速化に貢献しました。
また、1件1件のお客様に注力することで、他社との差別化を図っています。
ミッドランド税理士法人 様
業務を自動化することにより、高度な業務へ人材をシフトしています。
株式会社Standard 様
２．業務事例
現状のWinActor®で自動化可能な対象は、ルール化 / パターン化されている作業です。
データの【入力、集計、突合、取得】といった、普段の仕事でおこなうPC操作を自動化することができます。
入力・登録
集計・加工
突合・確認
取得
株式会社ニッセン 様「会員パスワード問合せメールの返信」
＃小 売 業 ＃コールセンター業務
■「会員パスワード問合せメール（パスワード、ID忘れ）の返信」業務を自動化
・メールを自動で読み取る（氏名、住所、電話番号、生年月日）
・基幹システムで会員情報を取得する
・取得した結果に応じて、対応方法を記載したメールを自動作成、送信する
導入前
・人の手で会員情報を照会していたため、時間がかかっていた。
・会員へのリードタイムがかかっていた。
導入後
・自動で返信まで行うので、人の手がいらなくなった。
・リードタイム短縮により、顧客満足度が上がり、注文増。
専門商社A社「ECサイト運営（商品登録、価格調査）」
＃商社 ＃ECサイト運営業務
■「ECサイト(楽天、Amazon、他)の商品登録、最安値調査、価格更新」業務を自動化
・Excelシートに入力したデータを複数のサイトに自動で登録する
・売上げに直結する最安値情報を自動で取得する
・各データの価格情報を最安値に自動更新する
導入前
・商品マスタを基に、数千件のデータを各サイト毎に1件ずつ登録する。（1分/件 × 商品数 × サイト数）
・最安値は売れ筋商品のみ人手で調査する。
・価格更新も上記タイミングで実施する。
導入後
・商品マスタに記入されている内容を各サイトに自動で登録できる。
・最安値情報を常時自動で取得できる。
・最安値調査の結果を人が確認し、問題がなければ、自動で価格更新をおこなう。
製造業B社「定期代申請のチェック」
＃製造業 ＃経理業務
■「自宅・勤務地住所から最安の通勤経路検索と申請内容との照合確認」業務を自動化
・申請シート記載の住所を乗換案内サイトへ入力し、通勤定期代の最安経路の検索をおこなう
・検索結果から取得した最安経路と料金を申請用Excelシートへ自動で転記する
・申請内容と転記内容の照合確認と、申請シートの処理状況の一覧表を作成する
導入前
・申請内容のチェック作業に一人当たり5分を要していた。（5分/件 × 従業員数）
・チェックミスや漏れが発生していた。
導入後
・照合業務の負担が軽減され、業務担当者は照合結果の確認のみでよくなった。
・照合ログが一覧化され、チェックミスや漏れがなくなった。
その他にも、多くの業務で適用が可能です。以下の観点で身の回りの業務を確認してみてください。
・大量データの転記/参照/印刷などを繰り返す
・定期的におこなう
・人が作業するとミスが起きやすい
・特定の時間帯・時期にデータが極端に増える
